Privacyverklaring Vleugelmaat 

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Vleugelmaat verwerkt wanneer iemand de webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact opneemt of gebruikmaakt van diensten van Vleugelmaat. Vleugelmaat gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en gebruikt gegevens alleen voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen. 

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens? 

Wayne Industries B.V., handelend onder de handelsnaam Vleugelmaat, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de webshop en aanverwante communicatiekanalen. 

Voor vragen over privacy kan contact worden opgenomen via [email protected]. 

2. Welke persoonsgegevens verwerkt Vleugelmaat? 

Vleugelmaat verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om de webshop te laten functioneren, bestellingen te verwerken, klanten te helpen en wettelijke verplichtingen na te komen. Het kan ondermeer gaan om naam, bedrijfsnaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, factuurgegevens, afleveradres, bestelgegevens, betaalstatus, communicatie met de klantenservice, IP-adres, accountgegevens en technische gegevens over het gebruik van de website. 

3. Waarvoor gebruikt Vleugelmaat persoonsgegevens? 

Vleugelmaat gebruikt persoonsgegevens voor het verwerken en leveren van bestellingen, het maken van facturen, het verwerken van betalingen, het beantwoorden van vragen, het behandelen van klachten enretouren, het aanmaken en beheren van klantaccounts, het beveiligen van de webshop, het verbeteren van de website en het voldoen aan wettelijke administratie- en belastingverplichtingen. Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doelen dan waarvoor zij zijn verzameld, tenzij daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. 

4. Grondslagen voor verwerking 

Vleugelmaat verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer wettelijke grondslagen uit de AVG. Dit kan zijn: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming. Voor het plaatsen van een bestelling zijn bepaalde gegevens noodzakelijk. Zonder deze gegevens kan Vleugelmaat de bestelling niet verwerken of leveren. 

Wanneer toestemming nodig is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of nieuwsbrieven, kan deze toestemming altijd weer worden ingetrokken. 

5. Bestellingen, betalingen en levering 

Voor het verwerken van bestellingen gebruikt Vleugelmaat contactgegevens, aflevergegevens, factuurgegevens, bestelgegevens en betaalinformatie. Voor betalingen kan Vleugelmaat gebruikmaken van externe betaalproviders. Deze partijen verwerken gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling veilig uit te voeren. Voor verzending worden gegevens gedeeld met verzend- en logistieke partijen voor zover dat nodig is om de bestelling te bezorgen. 

6. Klantaccount en communicatie 

Wanneer een klant een account aanmaakt, verwerkt Vleugelmaat de gegevens die nodig zijn om het account te beheren, eerdere bestellingen te tonen en het bestelproces eenvoudiger te maken. Wanneer iemand contact opneemt met Vleugelmaat, worden de verstrekte contactgegevens en de inhoud van het bericht gebruikt om de vraag, klacht of aanvraag te behandelen. 

7. Nieuwsbrief en commerciële communicatie 

Indien Vleugelmaat een nieuwsbrief aanbiedt, wordt deze alleen verzonden wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan voor bestaande klanten. In iedere nieuwsbrief wordt een mogelijkheid opgenomen om af te melden. 

8. Delen van persoonsgegevens met derden 

Vleugelmaat deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer daarvoor toestemming is gegeven. Denk aan hostingpartijen, webshopsoftware, betaalproviders, boekhoudsoftware, bezorgdiensten, IT-dienstverleners, marketing- en analysetools en juridisch of administratief adviseurs. Met partijen die persoonsgegevens namens Vleugelmaat verwerken, worden waar nodig verwerkersafspraken gemaakt. 

9. Bewaartermijnen 

Vleugelmaat bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Administratieve gegevens, zoals facturen en betalingsgegevens, worden bewaard zolang dit nodig is om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen. Gegevens die nodig zijn voor garantie, klachten, retouren of juridische geschillen kunnen langer worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling daarvan. 

10. Beveiliging 

Vleugelmaat neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging. De toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. 

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte 

Wanneer Vleugelmaat gebruikmaakt van dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor passende waarborgen bestaan volgens de AVG. Bij twijfel controleert Vleugelmaat of de betreffende dienstverlener passende contractuele, organisatorische en technische waarborgen biedt. 

12. Rechten van betrokkenen 

Iedere betrokkene heeft, binnen de grenzen van de wet, het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking en gegevensover te dragen. Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kan deze toestemming worden ingetrokken. Een verzoek kan worden gestuurd naar [email protected]. Vleugelmaat kan vragen om aanvullende informatie om de identiteit van de verzoeker te controleren. 

13. Klacht indienen 

Wanneer iemand vindt dat Vleugelmaat niet zorgvuldig met persoonsgegevens omgaat, kan eerst contact worden opgenomen via [email protected]. Daarnaast bestaat het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring 

Vleugelmaat mag deze privacyverklaring wijzigen wanneer de webshop, dienstverlening, wetgeving of gegevensverwerking verandert. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website.